Shanghai Airlines

Storia di Shanghai Airlines

L'anno di fondazione è il 1985, quando la compagnia aerea è stata fondata per la prima volta come compagnia aerea a finanziamento misto basata su investimenti del governo municipale di Shanghai, di alcune aziende locali e di importanti imprenditori. La compagnia si è concentrata sui voli nazionali, ma nel 1997 sono state lanciate le prime rotte internazionali.

Alla fine del 2002, l'azienda si è quotata con successo alla Borsa di Shanghai, il che le ha permesso di espandere in modo significativo la propria presenza aziendale nella regione del Sud-Est e dell'Asia centrale. Nel 2006 è stata lanciata una divisione dedicata al trasporto merci.

Nel dicembre 2007, Shanghai Airlines è diventata membro ufficiale di Star Alliance, consolidando la sua posizione nel mercato aereo locale. Nel giugno 2009 è stata annunciata la fusione tra Shanghai Airlines e China Eastern Airlines, che ha ridotto significativamente l'intensità della concorrenza tra le compagnie con sede a Shanghai e ha aumentato la competitività a livello nazionale nei confronti di Air China e China Southern Airlines. La fusione ha inoltre consolidato lo status di Shanghai Airlines come vettore internazionale.

Nel febbraio 2010, la fusione è stata completata a tutti i livelli e la compagnia ha liquidato le sue azioni in borsa, diventando una divisione di China Eastern Airlines. La nuova società ha conquistato più della metà del mercato di Shanghai. Nello stesso anno è stato annunciato che Shanghai Airlines avrebbe lasciato Star Alliance per entrare in SkyTeam. Anche la divisione cargo è stata incorporata in China Cargo Airlines.

Flotta di Shanghai Airlines

Attualmente la flotta conta 96 aeromobili. La maggior parte di essi sono Boeing 737, 1 Airbus A330-300 e 7 Boeing 787 Dreamliner 9 per i voli transoceanici.

Si prevede che nel prossimo futuro riceverà 5 Comac ARJ21-700 per i voli nazionali e altri 3 Boeing 787 Dreamliner 9 (ordinati per conto di China Eastern Airlines) per aumentare la quota di destinazioni internazionali nella geografia di Shanghai Airlines.

*— B — classe business, F — prima classe.

Destinazioni dei voli dall'Italia

Shanghai Airlines non vola verso [paese], ma può operare voli compositi con collegamenti in codeshare. La compagnia fa parte di China Eastern Airlines, che opera voli di linea da Shanghai. Ci sono altre destinazioni di voli di vettori dell'alleanza SkyTeam che possono far parte di voli compositi parzialmente serviti da aeromobili di Shanghai Lines.

Classi di servizio passeggeri

Shanghai Airlines condivide l'offerta corporate di China Eastern Airlines, offrendo quattro principali classi di servizio: (1) Classe economica, (2) Premium Economy, (3) Classe Business e (4) Prima Classe. I posti in Premium Economy e in Prima Classe sono disponibili solo sui voli intercontinentali operati da aeromobili Boeing 787 Dreamliner 9. Sugli altri aerei di linea, le cabine sono progettate solo per i posti di economy e business.

Programma fedeltà Flying Blue

Prima della fusione con China Eastern Airlines, Shanghai Airlines offriva ai clienti un sistema di fidelizzazione unico chiamato Crane Club (Stork Club), ma era disponibile solo per i clienti cinesi. Nel 2010 è stata annunciata la fusione del Crane Club con China Eastern Miles. Il programma prevede tre livelli:

1. Basic — Non ci sono altri privilegi oltre ai punti miglia e al check-in prioritario quando sono disponibili i banchi SkyTeam.
2. Silver (al raggiungimento di 40.000 miglia o 25 voli in un anno) — qualifica per SkyTeam Elite, prenotazione garantita se prenotata con 72 ore di anticipo, check-in e imbarco prioritari, check-in al banco della Business Class, bagaglio registrato aggiuntivo di 20 kg sui voli nazionali e di 10 kg sui voli internazionali, accesso alle lounge premium, 15% di miglia.
3. Gold (al raggiungimento di 80.000 miglia o di 40 voli nell'arco di un anno) — qualifica per SkyTeam Elite Plus, prenotazione garantita se prenotata con 48 ore di anticipo, check-in prioritario ai banchi di Business Class, bagaglio registrato aggiuntivo di 40 kg sui voli nazionali e di 20 kg sui voli internazionali, accesso alla lounge di Prima Classe, 30% di miglia.

Può spendere le sue miglia presso i negozi partner SkyTeam o presso gli speciali negozi online che fanno parte del programma China Eastern Miles. Può pagare soggiorni in hotel, noleggio auto e altri servizi in Cina con le reti dei partner. Può acquistare biglietti e pagare gli upgrade con i premi o con una combinazione di premi e contanti.

Norme e regolamenti sui bagagli

I limiti di dimensioni, quantità e peso delle tariffe di China Eastern Airlines variano a seconda della destinazione del volo e sono conformi agli standard dei Paesi di destinazione. Le restrizioni per il bagaglio registrato sono le seguenti:

I passeggeri che viaggiano con bambini che non occupano un posto a sedere separato possono trasportare 1 bagaglio fino a 115 cm e con un peso massimo di 10 kg sui voli internazionali. È possibile portare una carrozzina pieghevole fino a 115 cm nella somma delle tre dimensioni.

Condizioni di base:

• Il peso del bagaglio registrato per 1 passeggero non può superare i 75 kg.
• Le dimensioni di 1 bagaglio a mano non devono essere superiori a 40 x 60 x 100 cm.
• Le dimensioni di 1 bagaglio non devono superare i 158 cm nella somma delle misure.

I passeggeri possono portare in cabina un numero diverso di bagagli a mano a seconda della classe di servizio selezionata (sui voli internazionali):

• 1 borsa o valigia di dimensioni fino a 56 x 45 x 25 cm (fino a 115 cm) e di peso fino a 10 kg nelle categorie economy e business
• 2 borse o valigie di dimensioni massime di 56 x 45 x 25 cm (fino a 115 cm) e di peso massimo di 10 kg in prima classe.

Check-in per i voli Shanghai Airlines

Shanghai Airlines ha due modi per effettuare la procedura:

1. Agli sportelli dell'aeroporto. I passeggeri Silver (SkyTeam Elite) e Gold (SkyTeam Elite Plus) possono recarsi alle finestre o ai banchi della Business Class SkyTeam.
2. Sulla home page del sito ufficiale è presente una sezione per la registrazione online. È necessario inserire nome, cognome e dati del passaporto del passeggero, numero di prenotazione.

Il servizio telefonico è disponibile per i passeggeri provenienti dalla Cina o per coloro che hanno una buona conoscenza del cinese colloquiale. Le chiamate dagli Stati Uniti, dal Canada e dall'Australia sono servite in inglese.

Il check-in online inizia 24 — 48 ore (a seconda della destinazione e dell'aeroporto di partenza) e termina 45 — 60 minuti prima della partenza. Gli sportelli iniziano 2 — 3 ore e terminano 30 — 60 minuti prima della partenza, a seconda dell'aeroporto.

Contatto Shanghai Airlines

È possibile contattare il servizio clienti in diversi modi.