Check-in e acquisto di un biglietto con Shanghai Airlines
Il sito web dell'azienda non è ottimizzato per i clienti internazionali e funziona principalmente per il pubblico nazionale e asiatico, ma i clienti di altri Paesi avranno difficoltà a trovare tutte le informazioni necessarie sul sito.
Acquistare un biglietto Shanghai Airlines — istruzioni passo passo
Molti tour operator e aggregatori offrono una procedura di prenotazione semplificata per questa compagnia aerea. Potete utilizzare il sito ceair.com, ma sappiate che potrebbero esserci interruzioni del servizio e problemi con le versioni localizzate del sistema di prenotazione.
Punti di partenza e di destinazione, date dei voli di andata e ritorno
Nella pagina principale del sito, passare alla lingua russa (icona della bandiera nell'angolo in alto a destra della pagina). Selezionare l'aeroporto di partenza e di destinazione.
Nella finestra del calendario che appare, selezionare il tipo di volo (solo andata, andata e ritorno o più destinazioni) e inserire le date dei voli.
Verrete reindirizzati a un portale di prenotazione con i voli disponibili. Selezionate il volo appropriato.
Su alcuni voli è possibile scegliere una tariffa interna in classe economica.
Se avete intenzione di viaggiare in classe economica, dovete scegliere la tariffa più adatta al vostro viaggio. Ne esistono tre:
- Economy Light — nessun diritto al cambio o al rimborso del biglietto, nessun diritto al bagaglio da stiva gratuito.
- Economy Standard — è possibile cambiare il biglietto pagando un supplemento, trasportare 1 bagaglio del peso massimo di 23 kg.
- Economy Max — è possibile restituire o cambiare il biglietto pagando un supplemento, portare 1 bagaglio del peso massimo di 23 kg.
Si prega di confermare la conoscenza delle condizioni di volo modificate. Verranno descritte le modifiche minori alle politiche di rimborso e cambio dei biglietti e alle procedure di prenotazione.
Dati sui passeggeri
Compilate i moduli (dall'alto in basso, da sinistra a destra):
- Indirizzo — indicare il sesso e il titolo (Signore o Signora).
- Nome e cognome in latino, come in un passaporto.
- Data di nascita in formato mm/gg/aaaa e nazionalità.
- Il tipo di carta d'identità e il suo numero di serie.
- La data di scadenza del documento e il Paese che lo ha rilasciato.
Di seguito è possibile specificare il programma di fidelizzazione e il numero di iscrizione. Successivamente, è necessario inserire i dati di contatto del passeggero. Sono diversi dai dati del cliente.
Dati del passeggero e dati del cliente — due tipi diversi di dati personali. I primi comprendono l'indirizzo, il nome, il cognome, il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail a cui verranno inviati i dati della prenotazione e la ricevuta elettronica.
Pagamento
I passeggeri di Shanghai Airlines possono scegliere tra due metodi di pagamento: con carta nel sistema di pagamento UnionPay o nel sistema di pagamento PayPal. La gamma di metodi possibili varia a seconda della nazionalità del passeggero, della piattaforma utilizzata per il pagamento e di altri fattori.
Regole del check-in online
Se si scorre la pagina principale del sito web, si vedrà un pannello con servizi aggiuntivi (tracciamento dei voli, informazioni sui voli e altri dati). Il pannello del check-in online sarà il primo. Inserite il nome, il cognome e i dati del passaporto del passeggero, il numero di prenotazione.
È possibile chiamare la hotline dell'azienda e seguire la procedura al telefono. Purtroppo il servizio è disponibile solo in cinese e in inglese.
Il check-in online inizia 24 o 48 ore prima e termina 45 — 60 minuti prima della partenza. Ciò dipende dalle regole dell'aeroporto di partenza.
Check-in e imbarco via terminale
Nella maggior parte degli aeroporti asiatici, gli sportelli per i voli internazionali aprono 2 ore prima della partenza dell'aereo, ma in alcuni casi iniziano con 1 ora o 3 ore di anticipo. L'imbarco inizia solitamente 30 — 60 minuti prima della partenza.